e-PAQ Returns est la solution de retour de bout en bout d'Asendia, 100 % neutre en carbone, conçue pour aider les détaillants en ligne à développer leur activité. Elle associe la technologie à la logistique, donnant aux e-commerçants l'accès à un portail dédié, à des informations sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement et à une gestion des remboursements simplifiée, le tout grâce à la technologie d'ESW.
Une solution de retour simple avec des portails en ligne intuitifs pour les clients et les détaillants
Une meilleure expérience des retours d'achats qui stimule les ventes et la fidélisation des clients
Le suivi en direct, la numérisation, l'inspection et le classement facilitent le traitement des remboursements.
Un tableau de bord personnalisé de gestion des retours, des rapports et des informations.
Une expertise douanière mondiale qui aide les détaillants à accroître leur rentabilité
Traitement, consolidation et acheminement efficaces pour une meilleure rentabilité
Nous disposons d'un vaste réseau de partenaires "premier kilomètre" dans le monde entier, ce qui vous garantit fiabilité, rapidité et rentabilité pour les retours nationaux et internationaux.
Grâce aux notifications de suivi en direct et aux communications automatisées, les acheteurs sont informés de l'état d'avancement de leur remboursement, ce qui réduit les demandes d'assistance à la clientèle.
De plus en plus de consommateurs recherchent des méthodes d'expédition durables lorsqu'ils font des achats en ligne. Avec e-PAQ Returns, vous pouvez offrir à vos clients des retours 100% neutres en carbone et compensés par Asendia.
Où que vous souhaitiez que vos marchandises soient renvoyées, Asendia est en mesure de le faire. Nos solutions complémentaires permettent aux détaillants de choisir des points d'expédition, de réexpédier dans le pays ou dans l'UE. La destruction, la revente, le recyclage, le don et la liquidation peuvent également être proposés.
Découvrez le comportement des clients et gérez les retours en temps réel grâce à un portail de retours qui vous rappelle de commander à nouveau, d'effectuer des remboursements et bien plus encore.
e-PAQ Returns gère la réexportation et les options. Nos solutions complémentaires couvrent une gamme de services supplémentaires tels que la réimportation de marchandises dans un entrepôt douanier, la ristourne de droits et l'exonération des marchandises retournées.
Ramenez vos produits dans vos entrepôts ou en rayon plus rapidement, afin qu'ils soient à nouveau prêts à être vendus.
e-PAQ Returns propose des solutions supplémentaires pour aider les détaillants. Ces solutions sont conçues sur mesure en fonction de vos besoins. Demandez à notre équipe de vous fournir plus d'informations sur l'une des solutions ci-dessous.
Pour savoir comment une solution complète de retours peut vous aider à gagner du temps, à augmenter vos profits et à gagner de nouveaux clients, contactez Asendia dès aujourd'hui et trouvez le service de retours e-PAQ qui convient à votre entreprise.
