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title: "Asendia Benelux: e-PAQ by Asendia services internationaux de paquets"
description: e-PAQ by Asendia. Notre gamme spécialisée de services internationaux de paquets et de colis conçus pour les détaillants en ligne.
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[![Asendia_TWIYA_white_baseline](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Asendia_TWIYA_white_baseline.png?width=200&height=55&name=Asendia_TWIYA_white_baseline.png)](https://www.asendiabenelux.com/fr/)

![e-PAQ_logos-03](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ_logos-03.png?width=600&height=226&name=e-PAQ_logos-03.png)

 

## Notre gamme spécialisée de services internationaux de paquets et de colis conçus pour les détaillants en ligne.

#### Toutes vos livraisons avec e-PAQ sont automatiquement neutres en carbone.

[Inquire about e-PAQ](https://www.asendiabenelux.com/fr/contact/devis-de-vente)

###### ![e-PAQ Standard No Line](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Standard%20No%20Line.png?width=265&name=e-PAQ%20Standard%20No%20Line.png)

Notre service international de livraison de paquets et de colis à moindre coût; idéal pour les achats de faible valeur.

[Découvrir plus](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-paq#e-PAQStandard)

###### ![e-PAQ Plus No Line](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Plus%20No%20Line.png?width=176&name=e-PAQ%20Plus%20No%20Line.png)

La solution économique lorsque vous avez besoin de la tranquillité d'esprit supplémentaire offerte par le suivi.

[Découvrir plus](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-paq#e-PAQPlus)

###### ![e-PAQ Select No Line](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Select%20No%20Line.png?width=208&name=e-PAQ%20Select%20No%20Line.png)

Service de colis suivi, rapide et d'une excellente valeur pour l'expédition vers les principales destinations de e-commerce.

[Découvrir plus](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-paq#e-PAQSelect)

###### ![e-PAQ Elite Logo](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Elite%20Logo.png?width=178&name=e-PAQ%20Elite%20Logo.png)

L'expérience de livraison la plus rapide et la plus complète de la gamme e-commerce Asendia.

[Découvrir plus](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-paq#e-PAQElite)

[Afficher le tableau de comparaison des services](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-paq#ComparisonChart)

### Pourquoi choisir e-PAQ by Asendia?

Les attentes de livraison des consommateurs varient d'un pays à l'autre et d'un achat à l'autre. Avec e-PAQ by Asendia, vous pouvez offrir à vos clients un choix d'options de livraison fiables au moment du paiement, augmentant  la satisfaction client.

##### ![AsendiaDoubleImage6-min](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/AsendiaDoubleImage6-min.png?width=700&name=AsendiaDoubleImage6-min.png)

##### Développez votre activité à l'international

En offrant aux acheteurs internationaux un choix d'options de livraison familières, pratiques et abordables, ils sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur le bouton de paiement.

##### Minimize les demandes de livraison et les réclamations

Nos services bénéficient de la confiance de certains des plus grands détaillants en ligne au monde. Nous proposons une livraison, un suivi et un support client très fiables, ainsi que des solutions pour réduire les problèmes à la douane.

##### Réduisez vos coûts et gagnez du temps

Nos services offrent un excellent rapport qualité-prix et, grâce à notre technologie et à nos processus, nous rendons la gestion de la logistique transfrontalière B2C simple et efficace.

 

 

[![Asendia_carbon_offsetting_black (1)](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Asendia_carbon_offsetting_black%20(1).png?width=600&height=238&name=Asendia_carbon_offsetting_black%20(1).png)](https://sustainability.asendia.com/)

 

### Nos services

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![e-PAQ Standard Grey](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Standard%20Grey.png?width=600&name=e-PAQ%20Standard%20Grey.png)

##### Notre service international de livraison de paquets et de colis à moindre coût, avec un suivi de base des jalons; idéal pour les achats de faible valeur.

| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Pour les colis jusqu'à 2KG |
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| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Couverture mondiale |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814.png?width=30&name=unknown-1593613339814.png) | Les colis sont livrés par l'opérateur postal local, offrant un excellent rapport qualité-prix et fiabilité |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-3.png?width=30&name=unknown-1593613339814-3.png) | Traitement prioritaire, réduction des délais de livraison |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-1.png?width=30&name=unknown-1593613339814-1.png) | Livré directement à la boîte aux lettres ou un ramassage pratique est disponible dans les bureaux de poste locaux |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png?width=30&name=unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png) | Le format spécial pour les petits colis jusqu'à 3 cm de hauteur réduit les coûts pour 27 destinations |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-2.png?width=30&name=unknown-1593613339814-2.png) | Traitement douanier facile pour les commandes de faible valeur |

 

![e-PAQ Plus Grey](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Plus%20Grey.png?width=600&name=e-PAQ%20Plus%20Grey.png)

##### La solution économique lorsque vous avez besoin de la tranquillité d'esprit supplémentaire offerte par le suivi.

| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Pour les colis jusqu'à 2KG |
| --- | --- |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Couverture mondiale, avec un suivi disponible dans la plupart des pays |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814.png?width=30&name=unknown-1593613339814.png) | Suivi des exportations, des importations et des livraisons, vous assurant ainsi que vos acheteurs que les colis sont en route |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-3.png?width=30&name=unknown-1593613339814-3.png) | Les colis sont livrés par des opérateurs postaux locaux, offrant une excellente couverture, une rentabilité et une fiabilité optimales |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-1.png?width=30&name=unknown-1593613339814-1.png) | Livré directement à la boîte aux lettres ou un ramassage pratique est disponible dans les bureaux de poste locaux |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png?width=30&name=unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png) | Traitement douanier facile pour les commandes de faible valeur et service de douane prépayé disponible |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-2.png?width=30&name=unknown-1593613339814-2.png) | Option supplémentaire «livraison personnelle» disponible |

 

![e-PAQ Select Grey](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Select%20Grey.png?width=600&name=e-PAQ%20Select%20Grey.png)

##### Service de colis suivi, rapide et d'un excellent rapport qualité-prix pour l'expédition vers de nombreuses destinations clés du e-commerce au monde

| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Pour les colis jusqu'à 30 kg vers la plupart des destinations |
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| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Disponible pour les principales destinations de e-commerce émergentes du monde entier |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814.png?width=30&name=unknown-1593613339814.png) | Délais de livraison rapides (2-5 jours de livraison régionale / 4-9 jours intercontinental) |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-1.png?width=30&name=unknown-1593613339814-1.png) | Service entièrement suivi et signature optionnelle à la livraison |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png?width=30&name=unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png) | Douanes payées à destination et options prépayées douanières |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-2.png?width=30&name=unknown-1593613339814-2.png) | Une option de livraison Economy est disponible pour certaines destinations |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-2.png?width=30&name=unknown-1593613339814-2.png) | Contactez-nous pour des options supplémentaires (par exemple PUDO, preuve de livraison, paiement à la livraison) |

 

![e-PAQ Elite Grey](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Elite%20Grey.png?width=600&name=e-PAQ%20Elite%20Grey.png)

##### L'expérience de livraison la plus rapide et la plus complète de la gamme e-commerce Asendia.

| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Pour les colis jusqu'à 30KG |
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| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339807.png?width=30&name=unknown-1593613339807.png) | Couverture mondiale, avec un suivi disponible dans la plupart des pays |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814.png?width=30&name=unknown-1593613339814.png) | Livraison rapide (jour + 1 livraison locale) avec 2-3 jours de livraison régionale / 3-5 jours intercontinental |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-3.png?width=30&name=unknown-1593613339814-3.png) | Douanes payées à destination et options prépayées douanières |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-1.png?width=30&name=unknown-1593613339814-1.png) | Performances de suivi optimisées |
| ![Yellow Icon](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Rich%20Text%20Pasting/unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png?width=30&name=unknown-1593613339814-Jul-01-2020-02-22-20-77-PM.png) | Options supplémentaires disponibles sur demande (par ex. livraisons chronométrées) |

 

 

### Tableau de comparaison des services

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![e-PAQ € Comparison Chart October 2020 FR](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20%E2%82%AC%20Comparison%20Chart%20October%202020%20FR.png?width=1000&name=e-PAQ%20%E2%82%AC%20Comparison%20Chart%20October%202020%20FR.png)

 

[Demander un devis](https://www.asendiabenelux.com/fr/contact/devis-de-vente)

 

 

### Où livrons-nous?

##### e-PAQ livre des paquets et des colis dans le monde entier

e-PAQ Standard et e-PAQ Plus livrent des paquets et des colis dans plus de 200 pays et territoires. e-PAQ Select et e-PAQ Elite sont disponibles pour tous les marchés clés du commerce électronique et de nombreux marchés émergents également.

 

##### Nous avons une expérience unique sur les principaux marchés du e-commerce.

Nous livrons dans le monde entier mais avons une expertise unique dans l'envoi de paquets et de colis en France et en Suisse (en tant que société de La Poste et de la Poste Suisse), et avec des opérations Asendia dans 17 pays, nous les connaissons également très bien.

Nous avons également des partenariats Premium avec des fournisseurs nationaux de services postaux et de colis en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

### Que pouvez-vous envoyer?

Nous sommes spécialisés dans les services de colis internationaux et les services de courrier et de paquets pour les détaillants en ligne. Certains des plus grands e-commerçants du monde ont choisi e-PAQ, ainsi que de nombreuses petites entreprises.

Nos services de paquets et de colis sont très populaires auprès des e-commerçants et des marques vendant des vêtements et des vêtements, des produits de beauté, des petits appareils électroniques grand public, des livres, des produits de style de vie, des suppléments, des jouets, des articles pour la maison et des cadeaux.

##### Poids maximum des colis internationaux

La plupart des paquets et colis internationaux que nous envoyons pèsent moins de 2 kg, mais nous proposons des services pour les colis jusqu'à 30 kg. Si vos colis passent dans une boîte aux lettres (moins de 3 cm d'épaisseur), nous pouvons vous proposer des économies supplémentaires.

### Comment accéder à e-PAQ?

##### Notre plateforme d'expédition conviviale

Nous vous donnons accès à Asendia Shipping, notre plate-forme d'expédition multi-transporteurs sophistiquée et conviviale qui produit l'étiquette dont vous avez besoin, pour acheminer chaque colis à sa destination en utilisant le service choisi par votre acheteur. Il gère également les données de vos colis, ce qui permet un dédouanement fluide et sans papier.

Nous pouvons facilement intégrer Asendia Shipping à vos systèmes de traitement des commandes, ainsi qu'à des plates-formes telles que Metapack, et vous pouvez nous choisir pour toutes les destinations ou uniquement pour des pays ou des services spécifiques.

##### Vous avez étiqueté vos colis, et ensuite?

Une fois que vous avez étiqueté vos colis, Asendia peut les récupérer ou les recevoir dans nos centres de distribution internationaux.

Nous les préparons ensuite pour la prochaine étape de leur voyage par avion ou par route, nous nous chargeons du dédouanement et de la remise à nos partenaires de livraison du dernier kilomètre soigneusement choisis.

##### Suivi

Avec nos services de colis internationaux suivis, vous avez accès à notre plateforme de suivi en ligne où vous avez une visibilité de tous vos colis avec les nombreux transporteurs dans un système simple d'utilisation.

[![e-PAQ Returns Grey](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/e-PAQ%20Returns%20Grey.png?width=713&name=e-PAQ%20Returns%20Grey.png)](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/retours/)

 

### Fournissez une politique de retour à laquelle vos clients internationaux font confiance et trouvent pratique

Pour les détaillants en ligne qui expédient des produits à l'étranger, la gestion du processus de retour du e-commerce peut être difficile, et les acheteurs n'achèteront pas chez vous s'ils ne sont pas à l'aise avec votre politique de retour. Chez Asendia, nous proposons une gamme complète de solutions pratiques et économiques, et vous offrant un meilleur contrôle.

![AsendiaDoubleImage5-min](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/AsendiaDoubleImage5-min.png?width=700&name=AsendiaDoubleImage5-min.png)

##### Retours domestiques

Un processus de traitement des retours simple pour offrir une expérience locale à vos clients.

##### Retours internationaux

Un service de retours transfrontaliers exceptionnel, entièrement traçable par vous et vos clients.

[En savoir plus sur les retours e-PAQ](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/retours/)  

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### Livraison et courrier

En plus de nos services internationaux de livraison de paquets et de colis et de solutions de retour, nous proposons de nombreux autres services intégrés pour aider nos clients du e-commerce à réussir dans le monde entier.

##### [![Order Fulfillement](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Order%20Fulfillement.png?width=85&name=Order%20Fulfillement.png)](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/gerer-les-commandes/)

###### [Gérer les commandes](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/gerer-les-commandes/)

Optimisez vos processus de traitement avec nos centres de distribution en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le monde.

##### <https://campaigns.asendia.com/strategic-partners>[![Digital Solutions](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Digital%20Solutions.png?width=85&name=Digital%20Solutions.png)](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/faciliter-les-transactions/)

###### [Faciliter les transactions](https://www.asendiabenelux.com/fr/e-commerce/faciliter-les-transactions/)

Nous pouvons vous aider à vendre plus de produits à des clients internationaux, sur votre site web et sur les marchés en Asie.

##### [![Mail Distribution](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Mail%20Distribution.png?width=85&name=Mail%20Distribution.png)](https://www.asendiabenelux.com/fr/courrier)

###### [Marketing Mail](https://www.asendiabenelux.com/fr/courrier)

Il existe de nombreux avantages à interagir avec les clients hors ligne ainsi que numériquement. Renseignez-vous sur Marketing Mail.

![E-cmmerce_value_chain](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Website%20Optimization%20Project/E-cmmerce_value_chain.png?width=943&name=E-cmmerce_value_chain.png)

 

[Demander des informations sur e-PAQ by Asendia](https://www.asendiabenelux.com/fr/contact/devis-de-vente)

 

 

### Les e-commerçants du monde entier choisissent e-PAQ by Asendia et sont heureux de partager leurs expériences

Nos clients comprennent certains des plus grands noms de la vente en ligne et des start-ups innovantes qui cherchent à se développer à l'international.

> ###### *"Asendia are different to many other businesses we have worked with before. They took the time to explain all of the options to us and were able to educate our team. It wasn't just the information sharing that impressed us but also Asendia 's transparency and honesty."*

> ###### *“Working with Asendia has provided us with a whole new opportunity for the European market and having a high level of responsiveness and support from our account manager frees up our time so we are able to focus on the aspects of the business that we know best.”*

> ###### *"The onboarding process was the smoothest I have ever experienced. Usually setting up with a new logistics partner can feel a bit like pulling teeth. There are usually a series of issues which are left to you to resolve. With Asendia it was easy. We quickly developed a very positive relationship with our Account Manager and, in fact, everyone we have come across at Asendia has been nothing but helpful and great!"*

![AsendiaInsightsLogo](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Website%20Optimization%20Project/Insights%20Images/AsendiaInsightsLogo.png?width=500&name=AsendiaInsightsLogo.png)

**

<https://www.asendiabenelux.com/fr/asendia-insights/swiss-e-commerce-delivery-expectations-2026-what-swiss-online-shoppers-expect-clone>

![](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Switzerland%20online%20shoppers%20pain%20points.webp?width=580&name=Switzerland%20online%20shoppers%20pain%20points.webp)

 5 janvier, 2026

Swiss e-commerce delivery expectations 2026: What Swiss Online…

Winning in Switzerland requires one thing above all: trust. And that trust is built through delivery.

<https://www.asendiabenelux.com/fr/asendia-insights/switzerland-e-commerce-market-2026-why-switzerland-is-the-ideal-e-commerce-destination-in-europe-clone>

![](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Switzerland%20e-commerce%20market%202026.webp?width=580&name=Switzerland%20e-commerce%20market%202026.webp)

 5 janvier, 2026

Switzerland e-commerce market 2026: Why Switzerland is the Ideal…

Switzerland is not just a high-value market — it's the perfect proving ground for brands ready to scale smart. With cross-border demand,…

<https://www.asendiabenelux.com/fr/asendia-insights/asendia-is-100-carbon-neutral>

![](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Asendia_100%20percent%20carbon%20neutral.png?width=580&name=Asendia_100%20percent%20carbon%20neutral.png)

 14 février, 2022

Asendia announces 100% carbon neutrality

#### We are proud to share that from 1st January 2022, Asendia has become 100% carbon neutral.

Having focused on sustainability since our…

[Lisez les dernières nouvelles d'Asendia](https://www.asendiabenelux.com/fr/asendia-insights) 

[![asendia-logo](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Customer%20Portal/asendia-logo.png?width=190&height=38&name=asendia-logo.png)](https://www.asendia.sg)

Soutenir le développement de votre entreprise au-delà des frontières avec des solutions courrier et e-commerce.

![Group Logo](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/Group%20Logo.png?width=312&height=35&name=Group%20Logo.png)

 

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#### [![100% Carbon Neutral Footer](https://www.asendiabenelux.com/hs-fs/hubfs/100%25%20Carbon%20Neutral%20Footer.png?width=217&height=30&name=100%25%20Carbon%20Neutral%20Footer.png)](https://www.asendia.com/sustainability_at_asendia)

 

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