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Notre gamme spécialisée de services internationaux de paquets et de colis conçus pour les détaillants en ligne

e-PAQ Standard No Line

Notre service international de livraison de paquets et de colis à moindre coût; idéal pour les achats de faible valeur.

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e-PAQ Plus No Line

La solution économique lorsque vous avez besoin de la tranquillité d'esprit supplémentaire offerte par le suivi.

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e-PAQ Select No Line

Service de colis suivi, rapide et d'une excellente valeur pour l'expédition vers les principales destinations de e-commerce.

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e-PAQ Elite Logo

L'expérience de livraison la plus rapide et la plus complète de la gamme e-commerce Asendia.

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Pourquoi choisir e-PAQ by Asendia?

Les attentes de livraison des consommateurs varient d'un pays à l'autre et d'un achat à l'autre. Avec e-PAQ by Asendia, vous pouvez offrir à vos clients un choix d'options de livraison fiables au moment du paiement, augmentant  la satisfaction client.

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Développez votre activité à l'international

En offrant aux acheteurs internationaux un choix d'options de livraison familières, pratiques et abordables, ils sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur le bouton de paiement.

Minimize les demandes de livraison et les réclamations

Nos services bénéficient de la confiance de certains des plus grands détaillants en ligne au monde. Nous proposons une livraison, un suivi et un support client très fiables, ainsi que des solutions pour réduire les problèmes à la douane.

Réduisez vos coûts et gagnez du temps

Nos services offrent un excellent rapport qualité-prix et, grâce à notre technologie et à nos processus, nous rendons la gestion de la logistique transfrontalière B2C simple et efficace.

 

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Nos services


e-PAQ Standard Grey

Notre service international de livraison de paquets et de colis à moindre coût, avec un suivi de base des jalons; idéal pour les achats de faible valeur.
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Pour les colis jusqu'à 2KG
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Couverture mondiale
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Les colis sont livrés par l'opérateur postal local, offrant un excellent rapport qualité-prix et fiabilité
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Traitement prioritaire, réduction des délais de livraison
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Livré directement à la boîte aux lettres ou un ramassage pratique est disponible dans les bureaux de poste locaux
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Le format spécial pour les petits colis jusqu'à 3 cm de hauteur réduit les coûts pour 27 destinations
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Traitement douanier facile pour les commandes de faible valeur
 

e-PAQ Plus Grey

La solution économique lorsque vous avez besoin de la tranquillité d'esprit supplémentaire offerte par le suivi.
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Pour les colis jusqu'à 2KG
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Couverture mondiale, avec un suivi disponible dans la plupart des pays
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Suivi des exportations, des importations et des livraisons, vous assurant ainsi que vos acheteurs que les colis sont en route
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Les colis sont livrés par des opérateurs postaux locaux, offrant une excellente couverture, une rentabilité et une fiabilité optimales
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Livré directement à la boîte aux lettres ou un ramassage pratique est disponible dans les bureaux de poste locaux
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Traitement douanier facile pour les commandes de faible valeur et service de douane prépayé disponible
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Option supplémentaire «livraison personnelle» disponible
 

e-PAQ Select Grey

Service de colis suivi, rapide et d'un excellent rapport qualité-prix pour l'expédition vers de nombreuses destinations clés du e-commerce au monde
Yellow Icon Pour les colis jusqu'à 30 kg vers la plupart des destinations
Yellow Icon Disponible pour les principales destinations de e-commerce émergentes du monde entier
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Délais de livraison rapides (2-5 jours de livraison régionale / 4-9 jours intercontinental)
Yellow Icon Service entièrement suivi et signature optionnelle à la livraison
Yellow Icon Douanes payées à destination et options prépayées douanières
Yellow Icon Une option de livraison Economy est disponible pour certaines destinations
Yellow Icon Contactez-nous pour des options supplémentaires (par exemple PUDO, preuve de livraison, paiement à la livraison)
 

e-PAQ Elite Grey

L'expérience de livraison la plus rapide et la plus complète de la gamme e-commerce Asendia.
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Pour les colis jusqu'à 30KG
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Couverture mondiale, avec un suivi disponible dans la plupart des pays
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Livraison rapide (jour + 1 livraison locale) avec 2-3 jours de livraison régionale / 3-5 jours intercontinental
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Douanes payées à destination et options prépayées douanières
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Performances de suivi optimisées
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Options supplémentaires disponibles sur demande (par ex. livraisons chronométrées)
 

 

Tableau de comparaison des services


e-PAQ € Comparison Chart October 2020 FR

 

e-PAQ livre des paquets et des colis dans le monde entier

e-PAQ Standard et e-PAQ Plus livrent des paquets et des colis dans plus de 200 pays et territoires. e-PAQ Select et e-PAQ Elite sont disponibles pour tous les marchés clés du commerce électronique et de nombreux marchés émergents également.

 

Nous avons une expérience unique sur les principaux marchés du e-commerce.

Nous livrons dans le monde entier mais avons une expertise unique dans l'envoi de paquets et de colis en France et en Suisse (en tant que société de La Poste et de la Poste Suisse), et avec des opérations Asendia dans 17 pays, nous les connaissons également très bien.

Nous avons également des partenariats Premium avec des fournisseurs nationaux de services postaux et de colis en Europe, en Asie et au Moyen-Orient.

Nous sommes spécialisés dans les services de colis internationaux et les services de courrier et de paquets pour les détaillants en ligne. Certains des plus grands e-commerçants du monde ont choisi e-PAQ, ainsi que de nombreuses petites entreprises.

Nos services de paquets et de colis sont très populaires auprès des e-commerçants et des marques vendant des vêtements et des vêtements, des produits de beauté, des petits appareils électroniques grand public, des livres, des produits de style de vie, des suppléments, des jouets, des articles pour la maison et des cadeaux.


Poids maximum des colis internationaux

La plupart des paquets et colis internationaux que nous envoyons pèsent moins de 2 kg, mais nous proposons des services pour les colis jusqu'à 30 kg. Si vos colis passent dans une boîte aux lettres (moins de 3 cm d'épaisseur), nous pouvons vous proposer des économies supplémentaires.

Notre plateforme d'expédition conviviale

Nous vous donnons accès à Asendia Shipping, notre plate-forme d'expédition multi-transporteurs sophistiquée et conviviale qui produit l'étiquette dont vous avez besoin, pour acheminer chaque colis à sa destination en utilisant le service choisi par votre acheteur. Il gère également les données de vos colis, ce qui permet un dédouanement fluide et sans papier.

Nous pouvons facilement intégrer Asendia Shipping à vos systèmes de traitement des commandes, ainsi qu'à des plates-formes telles que Metapack, et vous pouvez nous choisir pour toutes les destinations ou uniquement pour des pays ou des services spécifiques.

Vous avez étiqueté vos colis, et ensuite?

Une fois que vous avez étiqueté vos colis, Asendia peut les récupérer ou les recevoir dans nos centres de distribution internationaux.

Nous les préparons ensuite pour la prochaine étape de leur voyage par avion ou par route, nous nous chargeons du dédouanement et de la remise à nos partenaires de livraison du dernier kilomètre soigneusement choisis.

Suivi

Avec nos services de colis internationaux suivis, vous avez accès à notre plateforme de suivi en ligne où vous avez une visibilité de tous vos colis avec les nombreux transporteurs dans un système simple d'utilisation.

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Fournissez une politique de retour à laquelle vos clients internationaux font confiance et trouvent pratique

Pour les détaillants en ligne qui expédient des produits à l'étranger, la gestion du processus de retour du e-commerce peut être difficile, et les acheteurs n'achèteront pas chez vous s'ils ne sont pas à l'aise avec votre politique de retour. Chez Asendia, nous proposons une gamme complète de solutions pratiques et économiques, et vous offrant un meilleur contrôle.

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Retours domestiques
Un processus de traitement des retours simple pour offrir une expérience locale à vos clients.
Retours internationaux
Un service de retours transfrontaliers exceptionnel, entièrement traçable par vous et vos clients.

Livraison et courrier

En plus de nos services internationaux de livraison de paquets et de colis et de solutions de retour, nous proposons de nombreux autres services intégrés pour aider nos clients du e-commerce à réussir dans le monde entier.

Optimisez vos processus de traitement avec nos centres de distribution en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le monde.

Nous pouvons vous aider à vendre plus de produits à des clients internationaux, sur votre site web et sur les marchés en Asie.

Il existe de nombreux avantages à interagir avec les clients hors ligne ainsi que numériquement. Renseignez-vous sur Marketing Mail.

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Les e-commerçants du monde entier choisissent e-PAQ by Asendia et sont heureux de partager leurs expériences

Nos clients comprennent certains des plus grands noms de la vente en ligne et des start-ups innovantes qui cherchent à se développer à l'international.

"Asendia are different to many other businesses we have worked with before. They took the time to explain all of the options to us and were able to educate our team. It wasn't just the information sharing that impressed us but also Asendia 's transparency and honesty."
Urban Outfitters
International Fashion Retailer
“Working with Asendia has provided us with a whole new opportunity for the European market and having a high level of responsiveness and support from our account manager frees up our time so we are able to focus on the aspects of the business that we know best.”
Chilly's Bottles
International e-commerce company
"The onboarding process was the smoothest I have ever experienced. Usually setting up with a new logistics partner can feel a bit like pulling teeth. There are usually a series of issues which are left to you to resolve. With Asendia it was easy. We quickly developed a very positive relationship with our Account Manager and, in fact, everyone we have come across at Asendia has been nothing but helpful and great!"
FreestyleXtreme
International fashion retailer

AsendiaInsightsLogo

12 August, 2020

Europe 2020: Ecommerce Region Report, published by RetailX in…

In partnership with Asendia, RetailX has published the Europe 2020: Ecommerce Region Report, an in-depth analysis of one of the largest…

13 July, 2020

France 2020: Ecommerce Country Report, published by RetailX in…

In partnership with Asendia, RetailX has published the France 2020: Ecommerce Country Report. This report includes an in-depth analysis…

21 May, 2020

How to Minimise E-commerce Returns – 5 Key Questions

What is the true rate of online returns around the world?