Asendia women returns header

Retourneren

De service Retourneren van Asendia: met een gerust hart retourzendingen beheren.

Dankzij de combinatie van lokale retourmogelijkheden, oplossingen bij het lokale postbedrijf en de kracht van een internationaal netwerk heeft Asendia een nieuwe retourservice ontwikkeld die voldoet aan jouw specifieke wensen.

Simpel en flexibel zijn de kernwoorden van onze oplossingen. Jouw binnen- en buitenlandse klanten sturen zo met het grootste gemak zendingen weer retour.

Met Asendia Shipping, onze speciale software, pas je retouretiketten aan en kies je of je gebruik wilt maken van de pre-paid of gedeeltelijk vooruitbetaalde opties.

Asendia Tracking helpt jou en je klanten om retour gestuurde pakketten gemakkelijk en snel te traceren.


Vraag een offerte aan

Binnenlandse retourzendingen


Met Binnenlandse retourzendingen krijgt de retourzending voor de shopper een lokale look-and-feel.

Asendia combined e-paq and asendia

 

Om het retourproces te vergemakkelijken en jouw klanten hun retourzending dichter bij huis in te laten leveren, wordt er een lokaal adres aangegeven. Dat verbetert de ervaring van je klant en levert jou een versneld retourproces op.

Kies bij deze service voor vooruitbetaalde retourlabels (pre-paid), waarbij jouw klant het pakket gratis retour kan zenden of voor gedeeltelijk betaalde labels, waarbij jouw klant het pakket tegen lagere kosten kunnen terugsturen.

 

Binnenlandse retourzendingen

Voordelen
Yellow Icon Verhoogde klanttevredenheid
Yellow Icon Hogere klantretentie; klanten zijn meer geneigd nog eens bij je te bestellen
Yellow Icon
Verbeterde winkelbeleving dankzij de mogelijkheid om via een lokaal adres te retourneren
Yellow Icon
Verkorte verwerking van de terugbetaling aan de klant
Yellow Icon
Flexibiliteit en keuze dankzij de mogelijkheid om (gedeeltelijk) vooruitbetaalde retourlabels te gebruiken
Yellow Icon
Gebruiksvriendelijke tools die het retourproces ondersteunen: Asendia Shipping en Tracking
 

Internationale retourzendingen


Met onze oplossing Internationale retourzendingen bied je je klanten de ideale internationale retourservice. 

ManagingOrders-min

 

Hierbij kun je kiezen uit twee opties: Vooruitbetaald, waarbij klanten gratis kunnen retourneren, of Gedeeltelijk Betaald, zodat klanten het pakket voordelig kunnen terugsturen.

Voor de optie Vooruitbetaald plakt je klant het etiket op het pakket en levert het af bij een postkantoor.

De retourzendingen uit verschillende landen worden in hetzelfde centrum verzameld en daarna doorgestuurd naar jouw bedrijf. Voor dit proces is er geen minimumvolume aan retourzendingen vereist.

In de tussentijd kunnen jij en je klanten het proces goed in de gaten houden met Asendia Tracking.

 

Internationale retourzendingen

Voordelen
Yellow Icon Grotere klanttevredenheid en meer terugkerende klanten op je website
Yellow Icon Een gestroomlijnd retourproces met slechts één etiket, ongeacht de locatie waar het pakket op de post is gedaan
Yellow Icon
Een goede oplossing voor bestemmingen waar weinig retourzendingen vandaan komen
Yellow Icon
Verzameling van pakketten in hetzelfde centrum
Yellow Icon
Keuze uit Vooruitbetaald of Gedeeltelijk betaald
Yellow Icon
Mogelijkheid om het hele proces te volgen via Asendia Verzenden en Asendia Traceren

 

New call-to-action

AsendiaInsightsLogo

19 June, 2020

Je webshop retouren verminderen? Deze 5 vragen moet je jezelf stellen

Wat is het percentage online retourzendingen over de hele wereld? Als je de onderzoeken leest over dit onderwerp dan beweert de ene bron dat het tot…

21 May, 2020

How to Minimise E-commerce Returns – 5 Key Questions

What is the true rate of online returns around the world?

It’s impossible to say, with one source claiming it can be up to 40%, while another study 

22 October, 2019

Internationale fashion logistiek: een route naar ongekende mogelijkheden

E-commerce heeft veel grenzen van handel in mode (kleding, schoenen en accessoires) weggevaagd. Met de uitgebreide mogelijkheden zijn echter ook de…