Asendia: Case study ResponSEAbility

De uitdaging

Als startup waren ze op zoek naar een transportbedrijf met eerlijke prijzen dat wereldwijd kon verzenden, vooral naar hun belangrijkste markten, namelijk de VS en Australië. Ze wilden een bedrijf dat ze konden vertrouwen en ervaring had binnen hun markt. Ook waren ze nieuw in het spel en zochten ze een partner die hen door de processen kon loodsen.

De Oplossing

Bij ResponSEAbility gaat het niet alleen om de prijs, de service is net zo belangrijk. Asendia bood een oplossing die goedkoper was dan de meeste bedrijven in Denemarken en daarnaast een geweldige service.

"Asendia heeft ons continu geholpen en ons door alle stappen geleid die we moesten nemen. Met hun e-PAQ Plus-oplossing kunnen we onze klanten zekerheid bieden bij de distributie van hun pakketten. Bij verzending vanuit Denemarken naar landen als de VS en Australië was dit voor ons een belangrijke feature."

Ook vond ResponSEAbility ons verzendplatform, Asendia Connect powered by ShippyPro, zeer intuïtief en gemakkelijk te navigeren - waardoor het hele verzendproces veel eenvoudiger werd.

De belangrijkste indicatoren voor ResponSEAbility om voor Asendia te kiezen waren:

e-PAQ Plus levering voor een eerlijke prijs

Klantenservice van hoge kwaliteit

Ervaring op hun belangrijkste markten

Gemakkelijk te integreren systeem met Asendia Connect powered by ShippyPro

We hebben een speciale liefde voor Asendia vanwege hun uitstekende service. Ons contactpersoon beantwoordt ons altijd binnen 5 minuten en helpt ons ongeacht de situatie. Dit is moeilijk te vinden bij andere bedrijven, vooral binnen de scheepvaart. Voor ons is dat één van de top voordelen. Dit is ook de reden waarom we bij Asendia blijven en niet zijn overgestapt naar een ander bedrijf.

We willen onze klanten zo snel mogelijk kunnen helpen, en Asendia helpt ons daar echt bij. De relatie met Asendia kan worden omschreven als een echt goede vriendschap, want dat is hoe het voelt - ze laten ons nooit in de steek.