e-PAQ GO: hoe flexibele levering e-Commerce stimuleert

Meer bezorgopties = meer verkoop: waarom e-PAQ GO werkt

Bezorging is in in de huidige e-commerce niet alleen een operationele tak, maar ook een belangrijk onderdeel van klantbeleving. Met e-PAQ GO kunnen retailers thuisbezorging maar ook levering bij een pakketpunt aanbieden. Dit geeft klanten de flexibiliteit om te kiezen wat het beste voor hen uitkomt. 

Voldoe aan klantverwachtingen

Flexibiliteit is wat e-PAQ GO uniek maakt.

Klanten kunnen zelf kiezen waar ze hun pakketjes ontvangen: thuis, bij een pakketautomaat of pakketpunt. Deze flexibiliteit zorgt voor een soepele en snellere bezorging.

Het is namelijk zo dat één bezorgoptie niet bij elke klant past. Het aanbieden van meerdere opties zorgt er voor dat er aan de verschillende voorkeuren van klanten allemaal voldaan kan worden, wat de klantervaring weer verbeterd. 

Verlaag het aantal verlaten winkelwagens & klantenservice kosten

Retailers die pakketpunten aanbieden als bezorgoptie zien vaak direct de impact op het betaalproces, met name in grotere steden. 

Hoe dat komt?

• Klanten doen vaker aankopen wanneer bezorging past bij hun agenda
• Minder gemiste bezorgingen zorgen voor minder problemen en retouren
• Klantenservice wordt minder belast doordat bezorgingen voorspelbaarder worden

Een no-brainer dus: een betere klantervaring maar ook minder operationele druk voor retailers.

Internationaal opschalen met een groot netwerk aan pakketpunten en automaten

e-PAQ GO biedt toegang tot een wereldwijd netwerk van 180.000 pakketpunten en automaten in 25 Europese landen.

Dat netwerk blijft groeien, ook buiten Europa. Australië, Nieuw-Zeeland en Azië behoren ook tot dit netwerk. 

Met één integratie profiteer je direct van een groot bereik, betrouwbare bezorging en de flexibiliteit die nodig is om internationaal uit te breiden.

Turn Delivery into a Growth Driver

Het aanbieden van flexibele bezorgopties is geen optionele dienst meer, maar is inmiddels al een verwachting van klanten.

Met e-PAQ GO verhogen retailers conversie, verminderen ze problemen met bezorgen en groeien ze internationaal met vertrouwen. 

Benieuwd hoe andere retailers hier nu al van profiteren?

Bekijk dan het interview met Ruben Meulenhoff.