Retourproces en loyaliteit: infographic met inzichten voor succes

11 juli, 2025

Een effectief retourproces is bepalend voor klantgedrag en merkloyaliteit op internationale schaal.

Uit ons Global Voices-onderzoek onder ruim 18.000 consumenten in 18 landen toont aan dat klantverwachtingen sterk variëren en overal hoog zijn. Merken die hun strategie en retourbeleid lokaal afstemmen, versterken klantloyaliteit en beschermen hun marges.

Bekijk de infographic hieronder voor een aantal interessante feiten over retourzendingen en klantverwachtingen over de hele wereld:

En download de infographic over retourzendingen ook hier.

Meer weten over de retouroplossingen van Asendia?
Ontdek ze hier!

De milieubewuste consument omarmen: de weg naar duurzame cosmetica

De groeiende focus op milieubewustzijn betekent een belangrijk omslagpunt voor de Health & Beauty sector.

Consumenten in de Health & Beauty-sector…

Innovatie in e-commerce? Dit zijn de 3 trends voor 2026

Innovatie als motor voor concurrentievoordeel

Welke technologische trends zullen het e-commerce landschap in 2026 domineren? In dit blog bespreken we drie…

Internationale e-commerce verandert: dit zijn de kansen voor retailers

Ondanks de turbulente marktsituatie blijven internationale retailers positief gestemd over internationale verkoop. Resultaten uit Asendia’s meest recente…