The Entertainer

The Entertainer koos Asendia om te profiteren van ons ruime assortiment voor goederen- en pakketdiensten, inclusief Standaard en Premium opties.

Over deze klant

The Entertainer is de grootste onafhankelijke speelgoedretailer in het Verenigd Koninkrijk, met meer dan 100 speelgoedwinkels in bekende winkelstraten. Het snel groeiende e-commerce-bedrijf heeft de verkoop in heel Europa uitgebreid. 

The Entertainer Case Study

 


 

The Entertainer koos Asendia om te profiteren van ons ruime assortiment voor goederen- en pakketdiensten, inclusief Standaard en Premium opties.

Als een van de grootste speelgoedretailers in het Verenigd Koninkrijk, die per maand gemiddeld één nieuwe winkel opent, heeft het bedrijf duidelijke kernwaarden:

  • Een tiende van de winst gaat naar het goede doel, ‘The Grant Foundation’, vernoemd naar de oprichters
  • Op zondag wordt er niet gewerkt en het bedrijf verkoopt alleen speelgoed met echte speelwaarde
  • Recycling vormt een belangrijk onderdeel

The Entertainer heeft een winstgevend bedrijf met de winkels, maar ook een snelgroeiende, multichannel-strategie; 20% van de totale omzet komt nu via de website, www.thetoyshop.com. Met een groeiende omzet in Frankrijk en Duitsland, heeft het bedrijf plannen om online meer markten in Europa te bedienen, zowel in het oosten als in het westen.

 

De uitdaging

The Entertainer kwam voor het eerst naar Asendia in 2012. Op dat moment was zij op zoek naar een partner voor een efficiënte cross-border fulfilment voor haar Franse klanten waarbij ze graag als lokale speler werd gezien. Omdat het bedrijf seizoensgebonden activiteiten heeft, was The Entertainer op zoek naar meer controle over de logistiek van haar activiteiten tijdens drukkere perioden.

 

De oplossing

Asendia heeft Priority Mail en Colissimo aangeboden, een Franse bezorgdienst. Colissimo is de marktleider op dit gebied in Frankrijk, verzorgd door La Poste, een van de oprichters van Asendia.

Asendia beheert de gehele distributie, met tracking en zonder tracking, voor hun Franse klanten. Colissimo biedt een aantal bezorgopties die in Frankrijk een 'must have' zijn en heeft daarnaast een uitstekende naamsbekendheid. Hierdoor ontvangt The Entertainer minder klachten, zijn de klanten tevredener en wordt bekeken van welke diensten van Asendia men nog meer gebruik wil maken. We werken nauw met elkaar samen op operationeel niveau tijdens het hoogseizoen en stellen een persoonlijk plan op voor The Entertainer om aan al hun behoeften te voldoen.

 

Onze oplossingen maken cross-border e-commerce eenvoudig en betrouwbaar; wij ondersteunen uw ordermanagement, webwinkel en internationale bezorging.

 

 

AsendiaInsightsLogo

14 September, 2020

Conversie van je webshop vergroten? Optimaliseer je check-out proces!

Als eigenaar van een webshop steek je veel tijd en energie in de salesfunnel. Toch komt het nog te vaak voor dat de klant in de laatste…

3 September, 2020

Consumentengedrag ten tijde van crisis: deze e-commerce trends blijven

Door de uitbraak van het COVID-19 virus is het aankoopgedrag van consumenten sterk veranderd en wordt er veel online geshopt. Zelfs door…

12 August, 2020

Europe 2020: Ecommerce Region Report, published by RetailX in…

In partnership with Asendia, RetailX has published the Europe 2020: Ecommerce Region Report, an in-depth analysis of one of the largest…